A ISO é uma entidade de padronização e normatização que foi criada em Genebra, na Suíça em 1947, e significa “International Organization for Standardization” ou “Organização Internacional de Padronização”. Seu objetivo é desenvolver e promover normas que possam ser utilizadas por todos os países e adotadas por empresas de qualquer porte. É a norma de padronização mais conhecida e adotada mundialmente pelas grandes empresas de sucesso.
A certificação da ISO é um processo em que a empresa é avaliada para analisar se atende aos requisitos das normas correspondentes ao seu nicho de atuação.
Portanto, quando uma empresa é certificada ISSO 9001, significa que ela atende aos requisitos das normas correspondentes ao seu nicho de atuação e que adota um sistema de gestão da qualidade.
Por que a ISO 9001 é importante para os clientes?
Essa certificação, através de um órgão certificador, garante que a empresa atende a uma série de requisitos e oferece as melhores soluções para seus projetos e produtos. Uma empresa certificada pela ISO 9001 é séria, analisa os riscos que podem afetar suas atividades, mede e avalia os resultados de desempenho e busca constantemente a melhoria dos processos. Além disso, monitora continuamente a satisfação dos clientes.
A manutenção e renovação da certificação da ISO 9001?
A manutenção da certificação ISO 9001 segue um processo que visa garantir a conformidade contínua com os requisitos da norma. Anualmente, realiza-se avaliações internas, nas quais a empresa revisa seus processos, procedimentos e registros existentes para verificar se ainda atendem aos requisitos da norma. Com base nessas avaliações, é estabelecido um plano de ação para melhorar áreas identificadas como necessárias. Isso pode incluir implementação de novos processos, treinamento de funcionários e atualização de documentação.
Após o planejamento, é realizada uma auditoria interna para verificar se as melhorias foram implementadas corretamente e se o sistema de gestão da qualidade está funcionando efetivamente. Em seguida, a empresa agenda uma auditoria de renovação com um organismo de certificação externo, o órgão certificador.
Durante a auditoria de renovação, os auditores avaliam a conformidade da empresa com os requisitos da ISO 9001 e verificam se o sistema de gestão da qualidade está em conformidade. Caso sejam identificadas não conformidades, a empresa deve tomar medidas corretivas para abordá-las e assegurar a conformidade.
Uma vez concluída com sucesso a auditoria de renovação e a resolução de quaisquer não conformidades, a empresa recebe o certificado renovado da ISO 9001, válido por um período determinado, geralmente de 3 a 5 anos. É importante ressaltar que o processo de renovação pode variar dependendo do organismo de certificação e das circunstâncias específicas de cada empresa. Recomenda-se entrar em contato com o organismo de certificação relevante para obter orientações detalhadas sobre o procedimento de renovação da certificação ISO 9001.
Sharp e a ISO 9001
Em maio de 2020 nós certificamos a ISO 9001 em nossa empresa pela primeira vez e, em abril de 2023, depois de 3 anos, a Sharp Engenharia renovou a certificação ISO 9001, o que comprova nosso compromisso contínuo com a excelência. A certificação ISO 9001 é um sistema de gestão de qualidade que auxilia os gestores na identificação e correção de processos ineficientes dentro de uma empresa. Ela permite que o negócio cresça sem comprometer a qualidade dos serviços prestados. Promovem também a padronização dos serviços, facilitando a detecção de erros no processo e visando sempre o melhor resultado possível.
Contudo, podemos afirmar que a ISO 9001 tem um grande objetivo: atender os requisitos do cliente. É exatamente o que nos motiva na Sharp Engenharia, a satisfação do cliente.